Choix, Qualité et Technicité
pk-one.com est le spécialiste des sports outdoor. Fort de nos 14 années d’expérience dans la distribution d’articles de sport, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer la meilleure sélection de produits et les meilleures marques, pour vos activités de pleine nature.
Engagements de service
Vous avez une question sur notre catalogue, nos produits, notre service, notre site, vos commandes ou vos retours, appelez-nous, envoyez-nous un mail, un fax, un courrier papier et notre service client vous répondra dans les plus brefs délais.
Lors de votre achat, vous pouvez à tout moment nous contacter ou bien vous laisser guider par l’assistance technique mise en ligne. Également, vous avez à votre disposition tout un ensemble de fiches techniques, de possibilités de tris et de comparaisons.
Toute commande passée avant midi est traitée le jour même, tous les jours ouvrés (du lundi au vendredi). En effet, si vous passez une commande avant midi, nous la sortons du stock, la contrôlons, la conditionnons et l’affranchissons pour la remettre au transporteur (Exapaq). Vous avez la possibilité de suivre votre colis depuis le site du transporteur. Au départ de nos entrepôts vous recevrez un mail vous avertissant de la livraison et d'un numéro de colis.
Nous vous garantissons 100 % de satisfaction. Si vous n’êtes pas satisfait par votre achat, nous ne pouvons l’être également. Vous pourrez nous retourner votre produit dans un délai de 7 jours après votre achat, pour un échange ou pour un remboursement.
Engagement sur les prix
Nous vous garantissons les prix les plus justes. Si vous trouvez le même article que celui que vous avez acheté chez pk-one.fr dans un délai de 14 jours après votre achat, nous créditons la différence, sur votre compte client. Voir conditions du remboursement.
Tous les spécialistes de pk-one.fr sont à votre écoute n’ont qu’une ambition : vous apporter le service que vous attendez. Alors n’hésitez pas à nous faire part de votre avis par email : pk-one-site@orange.fr ou sur la hot -line au 03 70 72 01 50 de 10h 12 h et de 14 h à 18h du lundi au vendredi.
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